Gizlilik Politikası

YMORİA olarak, ziyaretçilerimizin, üyelerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; ymoria.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen ziyaret, üyelik, alışveriş, iletişim ve diğer işlemler sırasında elde edilen kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, korunduğunu ve hangi durumlarda paylaşılabileceğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Web sitemizi kullanarak veya üyelik ve alışveriş işlemlerini gerçekleştirerek bu politikada belirtilen uygulamalar hakkında bilgi sahibi olduğunuzu kabul etmiş olursunuz.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla YMORİA tarafından işlenebilmektedir.

2. Toplanan Kişisel Veriler

YMORİA internet sitesi üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Ad ve soyad bilgisi
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Fatura ve teslimat adresi
• Sipariş ve alışveriş bilgileri
• Üyelik hesabı bilgileri
• Müşteri iletişim ve destek kayıtları
• İade ve değişim işlemlerine ilişkin bilgiler
• IP adresi ve bağlantı bilgileri
• Tarayıcı, cihaz ve işletim sistemi bilgileri
• Site kullanım ve ziyaret bilgileri
• Çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler

Ödeme işlemlerinde kullanılan banka veya kredi kartı bilgilerinin güvenliği önceliğimizdir. Kart bilgileriniz, ödeme altyapısının gerektirdiği durumlar dışında YMORİA tarafından doğrudan saklanmaz. Ödeme işlemleri, kullanılan ödeme kuruluşunun kendi güvenlik ve gizlilik politikaları çerçevesinde gerçekleştirilebilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Elde edilen kişisel verileriniz, yürürlükteki mevzuata uygun olmak kaydıyla aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
• Siparişlerin alınması ve hazırlanması
• Ürünlerin müşteriye ulaştırılması
• Fatura ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi
• İade ve değişim taleplerinin değerlendirilmesi
• Müşteri hizmetleri ve destek süreçlerinin yürütülmesi
• Talep, öneri ve şikâyetlerin değerlendirilmesi
• Web sitesinin güvenliğinin sağlanması
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanım girişimlerinin önlenmesi
• Web sitesi performansının geliştirilmesi
• Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
• Yasal ve idari yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen taleplerin karşılanması

4. Kişisel Verilerin Hukuki İşleme Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları kapsamında işlenebilir.

Bu kapsamda kişisel verileriniz; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi veya kullanılması, meşru menfaatlerin korunması ve mevzuatta öngörülen diğer hukuki sebepler doğrultusunda işlenebilir.

Kanunen gerekli olan durumlarda ayrıca açık rızanız alınır.

5. Sipariş ve Üyelik Bilgilerinin Kullanılması

YMORİA üzerinden alışveriş yaptığınızda verdiğiniz bilgiler; siparişinizin oluşturulması, hazırlanması, faturalandırılması, kargoya teslim edilmesi ve tarafınıza ulaştırılması amacıyla kullanılabilir.

Üyelik oluşturmanız halinde hesabınızla ilişkili bilgiler, sipariş geçmişiniz ve hesap işlemleriniz hesabınızın yönetilmesi ve size daha iyi hizmet sunulabilmesi amacıyla işlenebilir.

6. Kargo ve Teslimat Süreçleri

Siparişinizin teslim edilebilmesi amacıyla gerekli ad, soyad, telefon, adres ve sipariş bilgileri ilgili kargo veya lojistik hizmet sağlayıcısıyla paylaşılabilir.

Bu paylaşım yalnızca siparişin hazırlanması, sevk edilmesi, takip edilmesi ve teslimatının gerçekleştirilebilmesi için gerekli bilgilerle sınırlı tutulur.

7. Ödeme İşlemleri

Online ödeme sırasında girdiğiniz ödeme bilgileri, kullanılan ödeme kuruluşunun güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenebilir.

YMORİA, ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilebilmesi amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya çalışır. Ödeme hizmetinin niteliğine göre ödeme kuruluşlarının kendi gizlilik ve güvenlik politikaları da geçerli olabilir.

8. Kişisel Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin sunulması veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde üçüncü taraflarla paylaşılabilir.

Bu kapsamda veriler aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Kargo ve lojistik şirketleri
• Ödeme hizmeti sağlayıcıları
• Banka ve finans kuruluşları
• Bilgi teknolojileri ve hosting hizmet sağlayıcıları
• Yazılım ve teknik altyapı hizmet sağlayıcıları
• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Kanunen yetkili özel kişi ve kuruluşlar

Kişisel verileriniz, yasal bir zorunluluk bulunmadığı sürece üçüncü kişilere satılmaz veya ticari amaçlarla izinsiz şekilde paylaşılmaz.

9. Çerezler (Cookies)

YMORİA internet sitesinde kullanıcı deneyimini geliştirmek, oturum işlemlerini gerçekleştirmek, alışveriş sepetinin çalışmasını sağlamak, güvenliği artırmak ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Kullanılan çerezler; zorunlu çerezler, işlevsel çerezler, performans/analiz çerezleri ve gerekli durumlarda pazarlama çerezleri gibi kategorilere ayrılabilir.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, internet sitesinin belirli fonksiyonlarının düzgün çalışmamasına neden olabilir.

Çerezler hakkında daha ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

10. IP Adresi ve Teknik Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz, cihaz bilgileriniz, ziyaret zamanı ve benzeri teknik bilgiler güvenlik, hata tespiti, sistem performansının izlenmesi ve istatistiksel analiz amacıyla işlenebilir.

Bu bilgiler, gerektiğinde güvenlik ihlallerinin ve kötüye kullanım girişimlerinin tespit edilmesi amacıyla kullanılabilir.

11. Pazarlama ve Ticari Elektronik İletiler

YMORİA tarafından kampanya, indirim, yeni ürün veya benzeri ticari iletişimler yalnızca yürürlükteki mevzuatın izin verdiği şartlar ve gerekli izinler doğrultusunda gönderilebilir.

Ticari elektronik ileti gönderimi için gerekli olduğu durumlarda ayrıca onayınız alınır. Dilediğiniz zaman ticari elektronik ileti gönderiminin durdurulmasını talep edebilirsiniz.

12. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.

İşlenmesini gerektiren hukuki veya ticari sebebin ortadan kalkması ve yasal saklama yükümlülüklerinin sona ermesi halinde verileriniz mevzuata uygun yöntemlerle silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.

13. Kişisel Verilerin Güvenliği

YMORİA, kişisel verilerin yetkisiz erişime, hukuka aykırı işlenmeye, kaybolmaya, değiştirilmesine veya açıklanmasına karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almaya çalışır.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının tamamen risksiz olduğu garanti edilemez. Kullanıcıların da hesap bilgilerini ve şifrelerini üçüncü kişilerle paylaşmaması, güvenli cihaz ve bağlantılar kullanması önemlidir.

14. Üçüncü Taraf İnternet Siteleri

Web sitemizde üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Bu bağlantılar üzerinden erişilen internet sitelerinin gizlilik uygulamalarından YMORİA sorumlu değildir. Üçüncü taraf siteleri kullanmadan önce ilgili sitenin kendi gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

15. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Kanuni şartlar oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme

16. Başvurularınız

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, yürürlükteki mevzuatta belirtilen başvuru yöntemlerine uygun şekilde YMORİA'ya iletebilirsiniz.

Başvurularınızda kimliğinizi doğrulamaya yönelik gerekli bilgilerin ve talebinizin açık ve anlaşılır şekilde belirtilmesi gerekebilir.

E-posta: info@ymoria.com

Adres: Dumlupınar Blv. No:6, 06560 Yenimahalle / Ankara

17. Gizlilik Politikasında Değişiklik

YMORİA, hizmetlerin geliştirilmesi, mevzuat değişiklikleri veya teknik ve operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda bu Gizlilik Politikası'nı güncelleyebilir.

Güncellenen politika, internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Önemli değişiklikler olması halinde kullanıcıların bilgilendirilmesi için uygun yöntemler kullanılabilir.

18. İlgili Politikalar

Kişisel verileriniz ve internet sitesi kullanımınız hakkında daha ayrıntılı bilgi için aşağıdaki sayfaları da inceleyebilirsiniz:

• Çerez Politikası
• Güvenlik Politikası
• Mesafeli Satış Sözleşmesi
• İade ve Değişim Politikası

19. İletişim

Gizlilik, kişisel veriler veya internet sitemizin veri işleme uygulamaları hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.