Hizmet Sözleşmesi

Bu Hizmet Sözleşmesi, YMORİA tarafından işletilen https://ymoria.com/ internet sitesi üzerinden sunulan e-ticaret hizmetlerinin kullanımına ilişkin şart ve koşulları düzenlemektedir.

Web sitesini ziyaret eden, üye olan veya site üzerinden ürün/hizmet satın alan tüm kullanıcılar aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.

1. Taraflar

İşbu Hizmet Sözleşmesi'nin bir tarafında, YMORİA markası ve https://ymoria.com/ internet sitesinin işletmecisi bulunmaktadır.

Diğer tarafta ise internet sitesini ziyaret eden, üyelik oluşturan, ürünleri inceleyen veya site üzerinden alışveriş gerçekleştiren kullanıcı bulunmaktadır.

Satıcıya ilişkin resmi ticari unvan, vergi ve şirket bilgileri ilgili sözleşme ve fatura belgelerinde yer almaktadır.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu; YMORİA tarafından internet ortamında sunulan elektronik ticaret hizmetlerinin kullanımına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Hizmet kapsamında kullanıcıların;

• Web sitesini ziyaret etmesi,
• Ürünleri incelemesi,
• Üyelik oluşturması,
• Ürünleri sepetine eklemesi,
• Sipariş oluşturması,
• Ödeme gerçekleştirmesi,
• Sipariş durumunu takip etmesi,
• İade ve değişim süreçlerinden yararlanması

gibi işlemleri gerçekleştirmesine imkân sağlanmaktadır.

3. Hizmetin Kapsamı

YMORİA, internet sitesi üzerinden tekstil, giyim, aksesuar ve benzeri ürünlerin elektronik ortamda tanıtımını ve satışını gerçekleştirebilir.

Sunulan ürünlerin türleri, stok durumları, renkleri, bedenleri, özellikleri ve satış koşulları dönemsel olarak değişebilir.

YMORİA, ürün ve hizmetlerin niteliğini geliştirmek amacıyla site içeriğinde, ürün çeşitlerinde ve teknik altyapısında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

4. Kullanıcı Hesabı ve Üyelik

Kullanıcı, üyelik oluştururken verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

Kullanıcı hesabına ilişkin kullanıcı adı, parola ve benzeri erişim bilgilerinin güvenliğinden kullanıcı sorumludur.

Hesap bilgilerinin üçüncü kişiler tarafından kullanıldığının düşünülmesi halinde kullanıcı durumu gecikmeksizin YMORİA'ya bildirmelidir.

Yanlış, eksik veya yanıltıcı bilgiler nedeniyle ortaya çıkabilecek zararlardan kullanıcı sorumludur.

5. Kullanıcının Yükümlülükleri

Kullanıcı, YMORİA internet sitesini yürürlükteki mevzuata, genel ahlak kurallarına ve bu sözleşmede belirtilen şartlara uygun şekilde kullanmayı kabul eder.

Kullanıcı özellikle;

• Başka kişilerin hesaplarını izinsiz kullanmamayı,
• Yanlış veya yanıltıcı bilgi vermemeyi,
• Site altyapısına zarar verecek girişimlerde bulunmamayı,
• Otomatik sistemlerle siteye aşırı yük oluşturmamayı,
• Site güvenliğini tehdit edecek yazılım veya kod çalıştırmamayı,
• Üçüncü kişilerin kişisel verilerini izinsiz paylaşmamayı,
• YMORİA'nın fikrî ve sınai mülkiyet haklarını ihlal etmemeyi

kabul ve taahhüt eder.

6. Ürün Bilgileri

Web sitesinde yer alan ürün görselleri, açıklamalar, teknik bilgiler, renkler ve diğer ürün özellikleri kullanıcıların ürün hakkında bilgi edinebilmesi amacıyla sunulmaktadır.

Ekran, işletim sistemi, görüntü ayarları ve benzeri teknik farklılıklar nedeniyle ürün renklerinde küçük farklılıklar oluşabilir.

Ürünlerin stok durumu ve satışa sunulma koşulları değişebilir.

7. Fiyatlar ve Kampanyalar

Web sitesinde gösterilen ürün fiyatları aksi belirtilmedikçe Türk Lirası cinsindendir.

Ürün fiyatları, kampanyalar, indirimler ve promosyonlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.

Siparişin oluşturulduğu ve satış işleminin onaylandığı anda geçerli olan fiyat esas alınır.

Teknik hata, sistemsel problem veya açıkça fark edilebilecek fiyat hataları nedeniyle oluşan durumlarda yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

8. Sipariş ve Satın Alma İşlemleri

Kullanıcının sepet işlemini tamamlaması tek başına satış sözleşmesinin kesin olarak kurulduğu anlamına gelmez. Siparişin kabul edilmesi ve ödeme işleminin doğrulanması sonrasında sipariş süreci başlatılır.

Sipariş sırasında kullanıcı tarafından verilen teslimat ve iletişim bilgilerinin doğruluğundan kullanıcı sorumludur.

Siparişin oluşturulmasından sonra gerekli durumlarda kullanıcı ile iletişim kurulabilir.

9. Ödeme Hizmetleri

YMORİA üzerinden gerçekleştirilen ödemeler, kullanılan ödeme altyapısının sunduğu güvenli ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

Ödeme işlemleri sırasında kart ve ödeme bilgilerinin güvenliği için teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.

Kullanıcının kart bilgilerinin doğruluğu, kartın kullanılabilir durumda olması ve ödeme işleminin banka veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanması kullanıcının sorumluluğundadır.

10. Teslimat ve Kargo

Siparişlerin hazırlanması ve teslimatı, ürünün stok durumu, sipariş yoğunluğu, kargo şirketinin çalışma koşulları, teslimat adresi, resmi tatiller ve benzeri faktörlere bağlı olarak değişebilir.

Siparişin kargoya verilmesinden sonra teslimat süreci ilgili kargo firmasının operasyonel şartlarına göre devam eder.

Teslimat ve kargo süreçlerine ilişkin ayrıntılı bilgiler Teslimat ve Kargo sayfasında açıklanmaktadır.

11. İade, Değişim ve Cayma Hakkı

Kullanıcıların iade, değişim ve cayma hakkına ilişkin işlemleri, yürürlükteki tüketici mevzuatı ve YMORİA'nın ilgili politikaları kapsamında gerçekleştirilir.

Mesafeli satışlarda tüketicinin cayma hakkına ilişkin yasal süre ve istisnalar uygulanır.

Ürünün niteliği, kullanılmış olması, hijyen koşulları veya mevzuatta belirtilen diğer istisnalar nedeniyle cayma hakkının kullanılamadığı durumlar ayrıca değerlendirilebilir.

Ayrıntılı bilgi için İade ve Değişim Politikası incelenmelidir.

12. Hizmetin Sürekliliği

YMORİA, internet sitesinin mümkün olduğunca kesintisiz ve erişilebilir şekilde çalışması için gerekli teknik çalışmaları yürütür.

Ancak bakım, güncelleme, teknik arıza, altyapı problemi, internet servis sağlayıcı kaynaklı kesintiler, siber saldırılar veya YMORİA'nın makul kontrolü dışında meydana gelen diğer nedenlerle hizmetlerde geçici kesintiler yaşanabilir.

Bu durumlar nedeniyle kullanıcıların oluşabilecek doğrudan veya dolaylı zararlarına ilişkin sorumluluk, yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla değerlendirilir.

13. Fikrî ve Sınai Mülkiyet Hakları

YMORİA internet sitesinde yer alan logo, marka, tasarım, grafik, fotoğraf, video, metin, ürün açıklamaları, yazılım, kod, sayfa tasarımı ve diğer içerikler ilgili fikrî ve sınai mülkiyet mevzuatı kapsamında korunmaktadır.

YMORİA'nın yazılı izni olmaksızın söz konusu içeriklerin ticari amaçlarla kopyalanması, çoğaltılması, dağıtılması, değiştirilmesi veya başka internet sitelerinde yayımlanması yasaktır.

14. Kullanıcı Tarafından Paylaşılan İçerikler

Kullanıcı tarafından siteye gönderilen yorum, değerlendirme, görsel, mesaj veya benzeri içeriklerin hukuka uygun olması gerekir.

Kullanıcı, paylaştığı içeriklerin üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini kabul eder.

Hukuka aykırı, hakaret içeren, yanıltıcı, ticari amaçlı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerikler ilgili mevzuat kapsamında kaldırılabilir.

15. Kişisel Verilerin Korunması

Kullanıcılara ait kişisel veriler, yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat kapsamında işlenir.

Kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarılabileceği, saklama süreleri ve kullanıcıların sahip olduğu haklara ilişkin ayrıntılı bilgiler Gizlilik Politikası içerisinde açıklanmaktadır.

16. Çerezler

YMORİA internet sitesinde kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, sitenin teknik olarak çalışması, güvenliğin sağlanması ve gerektiğinde analiz yapılabilmesi amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezlerin kullanımına ilişkin ayrıntılar Çerez Politikası içerisinde açıklanmaktadır.

17. Üçüncü Taraf Hizmetler

Web sitesinde ödeme kuruluşları, kargo firmaları, analiz servisleri, sosyal medya hizmetleri veya diğer üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarına ait bağlantı ve hizmetler bulunabilir.

Üçüncü taraf hizmetlerin kendi kullanım koşulları ve gizlilik politikaları bulunabilir. Kullanıcıların bu hizmetleri kullanmadan önce ilgili sağlayıcıların koşullarını incelemesi önerilir.

18. Sözleşmenin Feshi ve Hesabın Kapatılması

Kullanıcı dilediği zaman üyeliğini sonlandırabilir veya hesap kapatma talebinde bulunabilir.

YMORİA; kullanıcının mevzuata, işbu sözleşmeye veya site kullanım kurallarına aykırı hareket ettiğinin tespit edilmesi halinde, yürürlükteki mevzuata uygun olmak kaydıyla ilgili hesabı geçici veya kalıcı olarak sınırlandırabilir veya kapatabilir.

Devam eden sipariş, ödeme, iade, tüketici hakkı veya yasal yükümlülükler hesabın kapatılmasından etkilenmez.

19. Mücbir Sebep

Tarafların kontrolü dışında meydana gelen ve yükümlülüklerin yerine getirilmesini geçici veya sürekli olarak engelleyen doğal afet, deprem, sel, yangın, savaş, terör olayları, salgın hastalık, grev, ulaşım ve iletişim altyapısı arızaları, resmi makam kararları, siber saldırılar ve benzeri durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Mücbir sebep süresince tarafların yükümlülükleri, olayın niteliği ve yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilir.

20. Sorumluluğun Sınırları

YMORİA, internet sitesinin ve sunulan hizmetlerin güvenli ve düzenli çalışması için gerekli makul teknik ve idari tedbirleri almaya çalışır.

Bununla birlikte internet altyapısından, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından, kullanıcının cihazından veya YMORİA'nın makul kontrolü dışındaki teknik nedenlerden kaynaklanan sorunlardan yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla sorumlu tutulamaz.

21. Sözleşmede Değişiklik

YMORİA, hizmetlerin geliştirilmesi, mevzuat değişiklikleri ve teknik gereklilikler doğrultusunda bu sözleşmede değişiklik yapabilir.

Güncellenen sözleşme, internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Kullanıcıların güncel sözleşme metnini düzenli olarak kontrol etmeleri önerilir.

22. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmenin uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı geçerlidir.

Tüketici işlemlerinden doğabilecek uyuşmazlıklarda, tüketicinin ikametgâhının bulunduğu yer veya işlemin gerçekleştirildiği yerdeki yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri dahil olmak üzere ilgili mevzuatta belirtilen başvuru mercileri yetkilidir.

23. Diğer Sözleşme ve Politikalar

Bu Hizmet Sözleşmesi aşağıdaki politika ve sözleşmelerle birlikte değerlendirilir:

• Gizlilik Politikası
• Güvenlik Politikası
• Çerez Politikası
• Kullanım Koşulları
• Mesafeli Satış Sözleşmesi
• Teslimat ve Kargo
• İade ve Değişim Politikası

24. İletişim

Hizmet sözleşmesi ve site kullanımı hakkında sorularınız için YMORİA ile aşağıdaki iletişim kanallarından iletişime geçebilirsiniz.

25. Yürürlük

İşbu Hizmet Sözleşmesi, internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Kullanıcının YMORİA internet sitesini kullanmaya devam etmesi, güncel sözleşme hükümlerini kabul ettiği anlamına gelir.

Son Güncelleme: 12 Eylül 2026