İade & Değişim

YMORIA Kargo ve İade Politikası Kargo Süreci Siparişiniz ödeme onayının ardından hazırlanmaya başlanır. Ürünlerin hazırlanma süresi stok durumu ve sipariş yoğunluğuna göre değişebilir. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, mevcut olması halinde kargo takip bilgileri tarafınıza iletilir. Teslimat Siparişler, ödeme sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir. Teslimat süresi; Siparişin verildiği tarih, Ürün stok durumu, Kargo firması, Teslimat bölgesi, Resmî tatiller ve kampanya dönemlerindeki yoğunluk gibi faktörlere bağlı olarak değişebilir. Kargo Hasarı Kargo paketinin teslim sırasında belirgin şekilde hasarlı olduğunu düşünüyorsanız, mümkünse teslim almadan önce kargo görevlisiyle birlikte durumu tespit etmenizi ve tutanak tutulmasını istemenizi öneririz. Ürün teslim edilene kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlara ilişkin satıcının mevzuattan doğan sorumlulukları saklıdır. İade Hakkı Mesafeli satışlarda tüketicinin genel olarak 14 günlük cayma hakkı bulunmaktadır. Cayma hakkının kullanılabilmesi için mevzuatta öngörülen koşulların sağlanması gerekir. İade talebinizi; E-posta: [info@ymoria.com] Telefon: [0553 014 74 56] Adres: [Dumlupınar Blv. No:6, 06560 Yenimahalle/Ankara] üzerinden iletebilirsiniz. İade Edilecek Ürün İade edilecek ürünün; Kullanılmamış olması, Ürünün yeniden satılabilir durumda olması, Varsa ürünün aksesuarlarının eksiksiz olması, Mümkün olduğunda orijinal ambalajıyla gönderilmesi önerilir. Ancak tüketicinin cayma hakkı kapsamında mevzuattan doğan hakları bu şartlarla ortadan kaldırılamaz. İade Edilemeyen Ürünler Mevzuatta cayma hakkının istisnası olarak düzenlenen ürünlerde iade hakkı bulunmayabilir. Örneğin niteliği gereği iadesi mümkün olmayan, tüketicinin özel talepleri doğrultusunda hazırlanan veya ilgili mevzuatta belirtilen diğer istisna kapsamındaki ürünler için farklı kurallar uygulanabilir. Para İadesi Cayma hakkının geçerli şekilde kullanılması halinde, ilgili mevzuatta öngörülen süre ve koşullara göre ücret iadesi gerçekleştirilir. Ticaret Bakanlığı'nın güncel tüketici bilgilendirmesine göre satıcı, cayma hakkının kullanılması halinde gerekli şartlar oluştuğunda ödemeleri 14 gün içinde iade etmekle yükümlüdür.