Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), tüketicinin elektronik ortamda gerçekleştirdiği ürün satın alma işlemlerine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.

İşbu Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği başta olmak üzere yürürlükte bulunan ilgili mevzuat hükümleri dikkate alınarak düzenlenmiştir.

1. Taraflar

1.1. Satıcı

Unvan: YMORİA

Adres: Dumlupınar Blv. No:6, 06560 Yenimahalle / Ankara

E-posta: info@ymoria.com

Telefon / WhatsApp: 0553 014 74 56

1.2. Alıcı

Alıcı; YMORİA internet sitesi üzerinden elektronik ortamda ürün satın alan, sipariş sırasında bilgileri sisteme girilen gerçek veya tüzel kişidir.

Alıcının sipariş sırasında bildirmiş olduğu ad, soyad, teslimat adresi, telefon ve e-posta bilgileri siparişe ilişkin iletişim ve teslimat bilgileridir.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait ymoria.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, bedelinin ödenmesi ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürünün temel özelliklerini, satış fiyatını, varsa kargo bedelini, ödeme yöntemini, teslimat koşullarını ve cayma hakkına ilişkin bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul eder.

3. Sözleşmenin Kurulması

Alıcı tarafından verilen siparişin elektronik ortamda onaylanması ve ödeme işleminin tamamlanmasıyla birlikte siparişe ilişkin satış işlemi gerçekleştirilir.

Siparişin onaylanmasıyla birlikte Alıcı, sipariş formunda yer alan bilgilerin doğruluğunu kabul etmiş sayılır.

Satıcı, siparişin alınmasına ilişkin bilgileri elektronik iletişim araçları aracılığıyla Alıcı'ya iletebilir.

4. Ürünün Temel Özellikleri

Satışa sunulan ürünlerin temel özellikleri; ürünün ilgili ürün sayfasında, ürün açıklamasında, görsellerinde ve varsa teknik bilgilerinde belirtilmektedir.

Alıcı, satın almak istediği ürünün özelliklerini sipariş vermeden önce incelemekle yükümlüdür.

Ürün görsellerinde, ürünün gerçek görünümünde veya renklerinde ekran özelliklerinden kaynaklanan küçük farklılıklar meydana gelebilir.

5. Satış Bedeli ve Ödeme

Ürünün satış bedeli, siparişin oluşturulduğu tarihte internet sitesinde belirtilen güncel satış fiyatıdır.

Siparişin toplam bedeli; ürün veya ürünlerin satış bedeli ile varsa kargo ve teslimat ücretlerinden oluşur.

Alıcı tarafından seçilen ödeme yöntemi doğrultusunda ödeme işlemi tamamlanmadan siparişin hazırlanma süreci başlatılmayabilir.

Kampanya, indirim, kupon ve benzeri avantajların uygulanması halinde sipariş sırasında sistem tarafından gösterilen güncel tutar esas alınır.

6. Teslimat ve Kargo

Siparişler, ödeme işleminin onaylanmasının ardından hazırlanır ve genel olarak 1–2 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir.

Siparişlerin kargo firmasına teslim edilmesinden sonraki taşıma ve dağıtım süresi; teslimat adresi, kargo firmasının operasyonel yoğunluğu, hava koşulları, resmî tatiller ve benzeri nedenlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Siparişin kargoya teslim edilmesi halinde, mevcut olması durumunda kargo takip bilgileri Alıcı'ya iletilir.

Alıcı, sipariş sırasında bildirmiş olduğu teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.

7. Teslimat Süresi

Satıcı, sipariş konusu ürünün Alıcı tarafından sipariş edilmesinden itibaren mevzuatta öngörülen azami süre içerisinde teslim edilmesi için gerekli işlemleri gerçekleştirir.

Mücbir sebepler veya olağanüstü durumlar nedeniyle teslimatın süresinde gerçekleştirilememesi halinde Satıcı, Alıcı'yı uygun iletişim kanallarından bilgilendirir.

8. Alıcının Yükümlülükleri

Alıcı;

• Sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu,
• Sipariş vermeden önce ürün ve satış koşullarını incelediğini,
• Ödeme işlemini seçtiği ödeme yöntemi doğrultusunda gerçekleştireceğini,
• Teslimat sırasında ürünün dış ambalajını kontrol edeceğini,
• Cayma hakkını kullanmak istemesi halinde mevzuatta belirtilen usul ve süreler içerisinde gerekli bildirimi yapacağını

kabul ve taahhüt eder.

9. Satıcının Yükümlülükleri

Satıcı, sipariş konusu ürünün Alıcı'ya mevzuata uygun şekilde teslim edilmesi için gerekli özeni göstermek ve sipariş sürecini yürürlükteki mevzuat hükümlerine uygun şekilde yürütmekle yükümlüdür.

Satıcı, siparişe ilişkin bilgileri ve tüketici işlemlerine ait kayıtları yürürlükteki mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklar.

10. Cayma Hakkı

Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, satın aldığı ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için Alıcı'nın yasal süre içerisinde Satıcı'ya açık bir cayma bildirimi iletmesi yeterlidir.

Cayma hakkının kullanılması halinde ürünün Satıcı'ya gönderilmesine ilişkin süreç ve tarafların yükümlülükleri yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre uygulanır.

11. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, aşağıdaki nitelikteki ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
• Niteliği itibarıyla iade edilmeye elverişli olmayan ürünler,
• Ambalaj, paket, bant, mühür veya benzeri koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi mevzuat kapsamında mümkün olmayan ürünler,
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
• İlgili mevzuatta cayma hakkının istisnası olarak belirtilen diğer ürün ve hizmetler.

Cayma hakkına ilişkin istisnalar, ürünün niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

12. İade ve Bedel İadesi

Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması halinde, Satıcı tarafından tahsil edilen ürün bedeli ve mevzuat kapsamında iadesi gereken teslimat masrafları, yasal süreler içerisinde Alıcı'ya iade edilir.

Bedel iadesi, Alıcı'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.

Kampanya veya indirim kapsamında yapılan alışverişlerde iade işlemleri, yürürlükteki mevzuat ve kampanya koşulları çerçevesinde gerçekleştirilir.

13. Ürünün Kontrolü ve Ayıplı Mal

Alıcı, teslim aldığı ürünü makul süre içerisinde kontrol etmelidir.

Ürünün ayıplı olduğunun anlaşılması halinde Alıcı'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik hakları saklıdır.

Ayıplı ürünlerle ilgili olarak Alıcı; durumun niteliğine göre sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım veya imkân dahilinde ayıpsız misli ile değiştirme gibi kanuni haklarını kullanabilir.

14. Kargo Paketinin Kontrolü

Alıcı, siparişini teslim alırken kargo paketini dışarıdan kontrol etmelidir.

Paket üzerinde belirgin bir yırtılma, ezilme, açılma, ıslanma veya darbe bulunması halinde Alıcı'nın kargo görevlisine durumu bildirmesi ve gerekli görülmesi halinde hasar tespit tutanağı düzenlenmesini talep etmesi önerilir.

Bu uygulama, Alıcı'nın kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

15. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı tarafından sipariş sırasında paylaşılan kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata ve YMORİA'nın Gizlilik Politikası kapsamında işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgiler ilgili KVKK aydınlatma metninde açıklanmaktadır.

16. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri görevli ve yetkilidir.

Tüketici Hakem Heyetlerinin görev ve yetki sınırları, her yıl ilgili mevzuat kapsamında belirlenen parasal sınırlar doğrultusunda uygulanır.

17. Sözleşmenin Yürürlüğe Girmesi

Alıcı, siparişi elektronik ortamda onaylamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuyup içeriği hakkında bilgi sahibi olduğunu ve sözleşme hükümlerini kabul ettiğini beyan eder.

Siparişin elektronik ortamda onaylanması ve ödeme işleminin tamamlanmasıyla birlikte işbu Sözleşme yürürlüğe girer.

18. İletişim Bilgileri