Teslimat ve Kargo

```html

Teslimat ve Kargo

YMORİA Teslimat ve Kargo Politikası

YMORİA olarak vermiş olduğunuz siparişlerin güvenli, özenli ve mümkün olan en kısa sürede tarafınıza ulaştırılmasını önemsiyoruz. Satın aldığınız ürünler, sipariş ve ödeme bilgileriniz kontrol edildikten sonra hazırlanarak güvenli bir şekilde paketlenir ve kargo firmasına teslim edilir.

Siparişinizin hazırlanmasından teslimatına kadar geçen süreçte ürünlerinizin güvenli şekilde tarafınıza ulaşması için gerekli özen gösterilmektedir.

Siparişlerin Hazırlanması

Siparişiniz, ödeme işleminizin onaylanmasının ardından hazırlanmaya başlanır.

Siparişlerin kargoya teslim süresi genel olarak 1–2 iş günüdür. Ancak ürün stok durumu, sipariş yoğunluğu, kampanya dönemleri, resmî tatiller ve operasyonel koşullara bağlı olarak bu süre değişiklik gösterebilir.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, mevcut olması halinde kargo takip numaranız tarafınıza iletilir. Böylece gönderinizin güncel durumunu kargo firmasının takip sistemi üzerinden kontrol edebilirsiniz.

Teslimat Süresi

Kargo firmasına teslim edilen siparişlerin teslimat süresi, teslimat adresinin bulunduğu bölgeye ve kargo firmasının dağıtım süreçlerine göre değişiklik gösterebilir.

Teslimat süresini etkileyebilecek başlıca durumlar şunlardır:

Teslimat adresinin bulunduğu bölge
Kargo firmasının dağıtım yoğunluğu
Hava ve yol koşulları
Resmî tatiller
Kampanya ve özel günlerde oluşan yoğunluk
Kargo firmasının operasyonel süreçleri

Belirtilen teslimat süreleri tahmini sürelerdir. Kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler nedeniyle teslimat süresinde değişiklik meydana gelebilir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, mevcut olması halinde kargo takip bilgileriniz tarafınıza iletilir.

Kargo takip numaranızı kullanarak gönderinizin hangi aşamada olduğunu ilgili kargo firmasının takip sistemi üzerinden görüntüleyebilirsiniz.

Kargo takip bilgileriniz tarafınıza ulaşmadıysa veya siparişinizin teslimatıyla ilgili herhangi bir sorun yaşıyorsanız YMORİA müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.

Teslimat Adresi

Siparişiniz, sipariş oluşturma sırasında belirttiğiniz teslimat adresine gönderilir.

Siparişinizi tamamlamadan önce aşağıdaki bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olmanızı öneririz:

Ad ve soyad bilgileriniz
Telefon numaranız
İl ve ilçe bilgileriniz
Mahalle, cadde, sokak ve bina bilgileri
Varsa daire ve kapı numarası

Sipariş kargoya teslim edildikten sonra teslimat adresinde değişiklik yapılması her zaman mümkün olmayabilir. Bu nedenle siparişinizi tamamlamadan önce adres bilgilerinizi dikkatlice kontrol etmeniz önemlidir.

Kargo Paketini Teslim Alırken

Siparişinizi teslim alırken kargo paketinin dış ambalajını kontrol etmenizi öneriyoruz.

Pakette aşağıdaki durumlardan herhangi birini fark etmeniz halinde:

Yırtılma
Ezilme
Açılma
Islanma
Darbe veya belirgin deformasyon

mümkünse kargo görevlisinin yanında paketin durumunu kontrol etmeniz ve gerekli görülmesi halinde hasar tespit tutanağı tutulmasını talep etmeniz önerilir.

Ürünün teslimatı sırasında meydana gelebilecek kayıp veya hasarlara ilişkin tarafların yürürlükteki mevzuattan doğan hak ve sorumlulukları saklıdır.

Teslim Edilemeyen Siparişler

Kargo gönderisinin alıcıya ulaştırılamaması; adres bilgilerinin eksik veya hatalı olması, alıcının teslimat adresinde bulunmaması, kargo firmasının teslimat prosedürleri veya benzeri nedenlerden kaynaklanabilir.

Bu gibi durumlarda gönderinin kargo firması tarafından iade edilmesi söz konusu olabilir.

Siparişinizin teslimatıyla ilgili bir sorun yaşamanız halinde YMORİA ile iletişime geçerek destek alabilirsiniz.

Kampanya ve Özel Dönemlerde Kargo

İndirim kampanyaları, yeni koleksiyon dönemleri, özel günler ve yoğun alışveriş dönemlerinde sipariş sayısındaki artış nedeniyle sipariş hazırlama ve teslimat sürelerinde normalden daha uzun bekleme yaşanabilir.

YMORİA, siparişlerin mümkün olan en kısa sürede hazırlanması ve kargo firmasına teslim edilmesi için gerekli operasyonel süreçleri yürütmektedir.

Kargo Ücreti

Kargo ücretleri, sipariş sırasında ve ödeme aşamasında gösterilen güncel koşullara göre belirlenir.

Dönemsel kampanyalar kapsamında ücretsiz kargo veya farklı kargo avantajları sunulabilir. Kampanya koşulları ilgili ürün veya kampanya sayfasında belirtilir.

Uluslararası Teslimat

Uluslararası gönderim seçenekleri, teslimat yapılacak ülkeye ve dönemsel operasyonel koşullara göre değişiklik gösterebilir.

Yurt dışı gönderilerinde gümrük işlemleri, vergiler, harçlar ve ülkeye özgü ithalat kuralları nedeniyle ek maliyet veya teslimat süresinde farklılık oluşabilir. Bu tür durumlarda teslimat yapılan ülkenin yürürlükteki mevzuatı ve gümrük uygulamaları geçerlidir.

Uluslararası sipariş vermeden önce ilgili ülkeye gönderim yapılıp yapılmadığı ve gönderim koşulları hakkında YMORİA ile iletişime geçebilirsiniz.